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Wir haben hier häufig gestellte Fragen beantwortet.

Wie kann ich online bestellen?

Unsere Druckprodukte können unkompliziert und schnell online bestellt werden.

Online Bestellung - Diese fünf Schritte führen Sie zu Ihrem Druckprodukt:

Ihre Produktauswahl

Um Ihr Wunschprodukt auszuwählen, klicken Sie einfach auf das jeweilige Produkt-Icon, geben Sie es in die Suchfunktion ein oder finden Sie es links in der alphabetisch geordneten Liste unter „Alle Produkte“.

Ihre Spezifikationen

Im zweiten Schritt wählen Sie die grundlegenden Eigenschaften Ihres Druckprodukts. Diese Auswahl variiert von Produkt zu Produkt – entscheiden Sie zum Beispiel welche Art Tasse Sie benötigen, suchen Sie sich das passende Format zu Ihrem Aufkleber-Design aus oder wählen Sie die richtige Basis für Ihr perfektes Buch.

Gehen Sie ins Detail

Definieren Sie nun schrittweise die konkreten Eigenschaften für Ihr optimales Druckprodukt. Bei Büchern wäre das zum Beispiel die Auswahl des Umschlags, der Farbigkeit der Innenseiten, des Formats und der Seitenzahl. Danach gelangen Sie zum letzten Schritt der Produktauswahl, in welchem Sie nur noch die Auflage und Grammatur, also die Papierstärke, wählen müssen.

Mögliche Zusatzoptionen wie die Druckdatenerstellung durch unser Layout- und Grafikbüro, eine Eilzustellung oder klimaneutralen Druck können Sie bei jedem unserer Produkte in diesem letzten Schritt der Artikelauswahl vor dem Warenkorb hinzubuchen.

Ihr Druckdatenupload

Haben Sie Ihr Produkt ausgewählt und spezifiziert, finden Sie unter dem Reiter „Beschreibung“ eine Übersicht über Ihre Produktdaten. Ihre Druckvorlagen und etwaige Informationsblätter erhalten Sie unter dem Reiter „Druckvorlagen“. Verwenden Sie Ihre Druckvorlagen erst, wenn Sie Ihre endgültige Produktauswahl getroffen haben – nachträgliche Änderungen in Ihrer Auswahl können Änderungen Ihrer Druckvorlagen nach sich ziehen!

Klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“, um Ihre Auswahl zu sichern. Ob Sie nun weitershoppen und Ihre Artikel im Warenkorb sammeln oder direkt weiter zur Kasse gehen, liegt ganz bei Ihnen.

Ihre Druckdaten können Sie direkt im Warenkorb oder nach Abschluss Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto hochladen.

Vorgang abschließen

Um zur Bezahlung zu gelangen, loggen Sie sich im nächsten Schritt in Ihren Account ein, erstellen Sie sich kostenfrei einen neuen Account oder bestellen Sie als Gast via PayPal. Bestellen Sie als registrierter Kunde, so wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmöglichkeit im Anschluss aus. In jedem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse für jedes Produkt einzeln oder für Ihre gesamte Bestellung anzupassen. Ihre Bestellung schließen Sie mit einem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ ab.

Wenige Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte behalten Sie Ihr E-Mail-Postfach auch im Anschluss noch im Auge – über diesen Weg melden sich beispielsweise unsere Profis der Druckvorstufe bei Ihnen, falls es Unstimmigkeiten oder Nachfragen bezüglich Ihrer Druckdaten geben sollte.

In welchem Status sich Ihre Bestellung befindet, können Sie jederzeit in Ihrem Kundenbereich einsehen. Bei jeder Statusänderung erhalten Sie außerdem eine E-Mail.

Muss ich online bestellen?

Nein, Sie können Ihre Bestellung natürlich gerne telefonisch oder per Mail aufgeben.

Telefon: 05422 9072460
E-Mail: info@osna-druck.de

Melden Sie sich auch gerne bei Anfragen, Beratung und weiteren Anliegen!

Kann ich ein kostenloses Musterexemplar bekommen?

Einige unserer Produkte wie beispielsweise Broschüren oder Abizeitungen können Sie über unseren Onlineshop als kostenloses Probeexemplar mit Musterstempel bestellen.

Wenn Sie andere Produktmuster benötigen, sprechen Sie uns bitte an.

Wo finde ich die passende Druckvorlage für mein Produkt?

Die passenden Druckvorlagen für Ihr Produkt finden Sie im letzten Schritt Ihrer Produktauswahl. Sind Sie auf der letzten Seite („Preisberechnung“) gelandet, wählen Sie oben den Reiter „Druckvorlagen“ aus – schon können Sie Ihre angepassten Druckvorlagen und Farbprofile bequem herunterladen und Ihre Druckdaten hiermit bearbeiten.

Achten Sie bitte unbedingt darauf, sämtliche Spezifikationen, also beispielsweise auch die gewünschte Auflage zu definieren, bevor Sie Ihre Druckvorlagen herunterladen. Alle Änderungen können Ihre Druckdaten maßgeblich beeinflussen.

Benötigen Sie Hilfe beim Erstellen der Druckdaten?

Wenn Sie noch keine passende Druckvorlage haben, hilft Ihnen unser Druck- & Grafikservice gerne weiter!
Je nach Umfang machen wir dies zu einem fairen Preis und erstellen für Sie entsprechend alles, was benötigt wird.

Telefon: 05422 9072460
E-Mail: info@osna-druck.de

Melden Sie sich auch gerne bei Anfragen, Beratung und weiteren Anliegen!

Kann ich ein schriftliches Angebot erhalten?

Sie können sich zu jedem Produkt auf unserer Homepage selbst ein Angebot direkt als PDF erstellen. Hierzu wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt sowie die Auflage und eventuelle Zusatzoptionen aus und klicken dann auf „Als Angebot ausdrucken“.

Für ein individuelles Angebot melden Sie sich gerne:

Telefon: 05422 9072460
E-Mail: info@osna-druck.de

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb von Deutschland erfolgt der Standardversand kostenfrei. Wenn Sie eine schnellere Versandart wünschen, können Sie die Kosten direkt beim jeweiligen Produkt einsehen.

Je nach Umfang Ihrer Bestellung und Entfernung Ihres Standortes liefern wir auch direkt selber bei Ihnen an.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Wenn Sie über unseren Shop bestellen können Sie direkt - einfach & sicher - über Paypal, Klarna oder Vorauskasse zahlen. Ab der 2. Bestellung ist auch die Zahlung auf Rechnung möglich.

Wenn Sie telefonisch oder per Mail bestellen, bieten wir Ihnen Vorauskasse, Rechnung oder Paypal an.